Вопросы и ответы

Обычно один вечер: заполнить страницу, добавить услуги с ценами и рабочие часы. Затем страницу можно опубликовать и отправить ссылку клиентам.

Подтвердить email, указать имя, сферу услуг и телефон для связи, добавить хотя бы одну услугу и рабочее время.

Нет. Кабинет открывается в браузере на телефоне и компьютере, а клиенты записываются по обычной ссылке.

Да, без ограничения по времени. На бесплатном тарифе — до 30 онлайн-записей в месяц; записи, которые вы добавляете сами, не ограничены.

Аккаунт перейдёт на бесплатный тариф, все данные сохранятся. Карта для пробного периода не нужна, поэтому ничего не спишется.

Нет. Клиент открывает вашу ссылку, выбирает услугу и время, указывает имя, телефон и email и подтверждает запись кодом из письма.

Да. Включите подтверждение вручную: клиент оставит заявку, а вы примете или отклоните её. Если не ответить в срок, заявка отклонится сама, и клиент получит письмо.

Да, письмом на адрес, который он указал при записи. Перед визитом ему придёт напоминание.

Нет, и это сделано намеренно. Клиент связывается с вами по контактам со страницы или из письма, а вы меняете запись в кабинете — клиенту придёт письмо.

Задайте рабочие часы и перерывы, паузу между записями, минимальное время до визита и на сколько дней вперёд открыта запись. Клиенты увидят только подходящее время.

Каждая онлайн-запись подтверждается кодом из письма, а число предстоящих записей с одного адреса к одному мастеру ограничено. При подозрительной активности включается проверка «я не робот».

В кабинете, в разделе «Тариф», банковской картой на странице платёжного сервиса. Оплата помесячная — 499 ₽ в месяц, годовой подписки нет.

В разделе «Тариф» в любой момент, без звонков и писем. Тариф Про останется до конца оплаченного месяца, новых списаний не будет.

Нет, оплата за месяц не возвращается. Если тариф Про больше не нужен, отключите автопродление в разделе «Тариф» — он останется до конца оплаченного месяца, и новых списаний не будет.

До конца месяца клиенты увидят на вашей странице контакты для записи вместо формы. Записи, которые вы добавляете сами, работают как обычно, а с первого числа лимит начинается заново. Счётчик появится в кабинете заранее.

Ничего не удалится: аккаунт перейдёт на бесплатный тариф. Гибкий график продолжит работать, но менять его будет нельзя, а при продлении Про вернутся все настройки.

Сервис работает как самозанятый: после каждого платежа чек из «Мой налог» приходит на email и хранится в кабинете.

На серверах в России. Данные клиентов видите только вы; по просьбе клиента их можно удалить прямо из кабинета.

Оператор персональных данных клиентов — вы, а сервис обрабатывает их по вашему поручению на условиях оферты. Клиент даёт согласие на обработку при каждой записи.

В кабинете: имя и телефон удалятся, а записи останутся в статистике без персональных данных. Если у клиента есть предстоящие записи, сначала отмените их.

Да, в настройках аккаунта. 30 дней его можно восстановить — достаточно войти с прежним email и паролем, потом данные удаляются безвозвратно. Перед удалением можно выгрузить свои данные.