Публичная оферта

Этот документ — предложение Петроченко Максим Сергеевич, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 230216273510 (далее — Исполнитель), заключить договор на использование сервиса ProfiMind на условиях ниже. Предложение адресовано любому дееспособному лицу и является публичной офертой.

1. Термины

1.1. Сервис — программа ProfiMind для онлайн-записи клиентов, доступная через интернет на сайте https://profimind.ru: личный кабинет, страница мастера и письма, которые Сервис отправляет.

1.2. Пользователь — лицо, которое зарегистрировало аккаунт в Сервисе и принимает через него записи на свои услуги: физическое лицо, в том числе применяющее налог на профессиональный доход, индивидуальный предприниматель или организация.

1.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя, вход в которую выполняется по адресу электронной почты и паролю.

1.4. Страница мастера — публичная страница Пользователя в Сервисе с услугами, ценами и расписанием, по ссылке на которую Клиенты записываются к Пользователю.

1.5. Клиент — лицо, которое записывается к Пользователю через Страницу мастера или сведения о котором Пользователь вносит в Сервис сам.

1.6. Онлайн-запись — запись, которую Клиент создал через Страницу мастера и подтвердил кодом из письма. Записи, которые Пользователь добавляет в личном кабинете сам, онлайн-записями не считаются.

1.7. Тариф — объём функций Сервиса: «Бесплатный» или «Про».

1.8. Подписка — доступ к тарифу «Про» на оплаченный Расчётный период.

1.9. Расчётный период — один календарный месяц подписки: с даты начала периода до той же даты следующего месяца.

1.10. Пробный период — 14 дней тарифа «Про» без оплаты после регистрации.

1.11. Автопродление — списание платы за следующий Расчётный период с платёжной карты Пользователя без повторного ввода её данных, на которое Пользователь дал согласие.

1.12. Платёжный сервис — оператор приёма платежей, через которого Пользователь оплачивает Подписку. На дату этой редакции — Robokassa.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа, а Пользователь использует Сервис по назначению и оплачивает тариф «Про», если его подключил.

2.2. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент использования. Исполнитель вправе в любое время изменять, добавлять и убирать функции Сервиса и менять состав Тарифов.

2.3. Исполнитель не является стороной отношений между Пользователем и Клиентами. Услуги Клиентам оказывает Пользователь и сам отвечает за их качество, цены, сроки и сведения на Странице мастера. Сервис не принимает оплату от Клиентов.

3. Заключение договора

3.1. Акцептом Оферты считается регистрация Аккаунта, при которой Пользователь подтверждает согласие с Офертой. С этого момента договор считается заключённым. Использование Сервиса также означает согласие с Офертой.

3.2. Подключая тариф «Про» и оплачивая Подписку, Пользователь дополнительно подтверждает согласие с условиями оплаты из разделов 6 и 7.

3.3. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, а указанные им сведения достоверны. Если Аккаунт регистрируется от имени индивидуального предпринимателя или организации, Пользователь подтверждает свои полномочия.

3.4. Пользователь сам обеспечивает сохранность пароля и не передаёт доступ к Аккаунту третьим лицам. Действия, совершённые после входа в Аккаунт, считаются действиями Пользователя.

4. Тарифы

4.1. Тариф «Бесплатный» действует без ограничения срока и стоит 0 ₽. В него входят Страница мастера, услуги с ценами, рабочий график, записи, которые Пользователь добавляет сам, календарь записей, письма и напоминания Клиентам.

4.2. На тарифе «Бесплатный» можно принять не более 30 Онлайн-записей в календарный месяц по часовому поясу, указанному в Аккаунте. В лимит входят все подтверждённые Онлайн-записи месяца, в том числе отменённые позже и отклонённые. Записи, которые Пользователь добавляет сам, и число Клиентов в Сервисе не ограничены.

4.3. Когда лимит исчерпан, до конца календарного месяца Страница мастера не принимает Онлайн-записи и показывает Клиентам контакты Пользователя. Созданные записи сохраняются. С первого числа следующего месяца лимит начинается заново.

4.4. Тариф «Про» стоит 499 ₽ за Расчётный период. В него входит всё из тарифа «Бесплатный», а также Онлайн-записи без лимита, статистика, раздел «Клиенты» и выгрузка базы Клиентов, гибкий график (сменный режим и выбор рабочих дат), выбор оформления Страницы мастера и скрытие подписи Сервиса на ней. Актуальный состав тарифов опубликован на странице https://profimind.ru/tarify.

4.5. Исполнитель не является плательщиком НДС, поэтому НДС в цену не входит.

4.6. Когда Подписка или Пробный период заканчиваются, Аккаунт переходит на тариф «Бесплатный». Данные Пользователя не удаляются, но функции тарифа «Про» становятся недоступны. Настроенный гибкий график продолжает действовать, но изменить его можно только на тарифе «Про». После повторного подключения «Про» прежние настройки возвращаются.

5. Пробный период

5.1. После регистрации Пользователю один раз предоставляется Пробный период — 14 дней тарифа «Про» бесплатно.

5.2. Для Пробного периода не нужна платёжная карта. Когда он заканчивается, ничего не списывается: если Пользователь не оплатил Подписку, Аккаунт переходит на тариф «Бесплатный».

5.3. Исполнитель может напоминать об окончании Пробного периода письмом. Если напоминание не пришло, Пробный период не продлевается.

5.4. Исполнитель вправе не предоставлять или прекратить Пробный период, если Пользователь регистрирует несколько Аккаунтов, чтобы получить его повторно.

6. Оплата и автопродление

6.1. Подписка оплачивается в рублях банковской картой или другим способом, который предлагает Платёжный сервис, на его платёжной странице. Данные платёжной карты вводятся только у Платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит.

6.2. Перед первой оплатой Пользователь отмечает в личном кабинете согласие на автоматическое списание 499 ₽ раз в Расчётный период. Флажок согласия заранее не отмечен; без него оплата не начинается.

6.3. Расчётный период начинается в день успешной оплаты.

6.4. Пока Автопродление включено, плата за следующий Расчётный период списывается в конце текущего. Если списать плату не удалось, Исполнитель вправе повторять попытки списания и приостановить доступ к тарифу «Про» до успешной оплаты. Если оплата так и не поступила, Подписка заканчивается по пункту 4.6.

6.5. Уведомления об успешных списаниях и неудачных попытках направляются на адрес электронной почты Аккаунта.

6.6. Пользователь может отключить Автопродление в любой момент в личном кабинете, в разделе «Тариф». Тариф «Про» сохраняется до конца оплаченного Расчётного периода, после чего новых списаний не будет. Автопродление можно включить обратно.

6.7. Удаление Аккаунта отключает Автопродление. Восстановление Аккаунта его обратно не включает.

6.8. Исполнитель вправе изменить цену тарифа «Про», сообщив об этом письмом не позднее чем за 7 дней до первого списания по новой цене. Если Пользователь не согласен с новой ценой, он отключает Автопродление. Списание по новой цене при включённом Автопродлении означает согласие с ней.

6.9. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной, когда Платёжный сервис подтвердил платёж.

6.10. На каждый платёж формируется чек в приложении «Мой налог» и направляется на адрес электронной почты Аккаунта.

6.11. Комиссии банка Пользователя, если они взимаются, Пользователь оплачивает сам.

7. Возврат денежных средств

7.1. Оплата за Расчётный период не возвращается — ни полностью, ни частично, в том числе за неиспользованные дни.

7.2. Оплата не возвращается и в случаях, когда Пользователь отключил Автопродление, перешёл на тариф «Бесплатный», не пользовался Сервисом или удалил Аккаунт, когда Аккаунт заблокирован или Страница мастера снята с публикации, а также при перерывах в работе Сервиса.

7.3. Чтобы следующая оплата не была списана, Пользователь отключает Автопродление до окончания текущего Расчётного периода.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель:

• предоставляет доступ к Сервису в том виде, в каком он существует;
• хранит данные Пользователя и Клиентов на серверах в России;
• рассматривает обращения Пользователя, направленные на адрес support@profimind.ru, в срок до 60 рабочих дней.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять функции Сервиса и состав Тарифов;
• приостанавливать работу Сервиса для обслуживания, обновления и по техническим причинам, в том числе без предварительного уведомления;
• снять Страницу мастера с публикации, ограничить функции или заблокировать Аккаунт, если Пользователь нарушает Оферту или закон либо его действия создают угрозу для Сервиса, Клиентов или третьих лиц. Причину Исполнитель сообщает Пользователю письмом;
• просить подтвердить адрес электронной почты и ограничивать действия, похожие на автоматические или вредоносные;
• направлять Пользователю служебные письма об Аккаунте, записях и оплате.

8.3. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные сведения о себе и своих услугах;
• не предлагать через Сервис услуги, запрещённые законом, и услуги, для которых нужна лицензия, без неё;
• не размещать на Странице мастера сведения и изображения, нарушающие права третьих лиц или закон;
• соблюдать требования к обработке персональных данных Клиентов из раздела 9;
• не нарушать работу Сервиса, не обходить ограничения Тарифа и не собирать данные из Сервиса автоматизированно;
• самостоятельно сохранять копии нужных ему данных;
• самостоятельно урегулировать претензии Клиентов и третьих лиц, связанные с его услугами и сведениями на Странице мастера, и возместить Исполнителю расходы, если такие претензии предъявлены Исполнителю.

8.4. Пользователь вправе:

• пользоваться Сервисом в объёме выбранного Тарифа;
• выгрузить данные своего Аккаунта в объёме, который предусматривают функции Сервиса;
• удалить Аккаунт в любой момент по разделу 11.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные самого Пользователя Исполнитель обрабатывает по Политике обработки персональных данных, опубликованной на странице https://profimind.ru/dokumenty/politika.

9.2. Оператором персональных данных Клиентов является Пользователь, и он сам отвечает перед Клиентами за законность обработки их данных. Принимая Оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку персональных данных Клиентов на условиях этого раздела.

9.3. Состав данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, комментарий к записи и сведения о записях — услуга, дата и время, статус и история визитов.

9.4. Цели обработки: приём и подтверждение записей, письма Клиентам о записи, её изменении и отмене, напоминания о визите, ведение записей и истории визитов в личном кабинете Пользователя.

9.5. Действия с данными: сбор через форму записи на Странице мастера, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача почтовому сервису для отправки писем, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации.

9.6. При обработке данных Клиентов Исполнитель:

• обрабатывает их только в целях из пункта 9.4 и не использует для своих целей, в том числе для рекламы;
• соблюдает их конфиденциальность и хранит их в базах данных на территории России;
• принимает меры защиты: шифрует соединение с Сервисом, разграничивает доступ и записывает в журнал каждый доступ своих администраторов к данным Аккаунта;
• допускает администраторов к данным только для поддержки Пользователя, проверки нарушений и исполнения требований закона;
• сообщает Пользователю о неправомерной передаче данных Клиентов незамедлительно после того, как о ней стало известно;
• по запросу Пользователя подтверждает принятые меры защиты данных.

9.7. Форма записи показывает Клиенту текст согласия на обработку персональных данных, в котором оператором указан Пользователь. Сервис сохраняет время согласия и версию текста в каждой Онлайн-записи.

9.8. Запросы Клиентов об их данных, в том числе об удалении, Пользователь исполняет сам: удалить данные Клиента можно в личном кабинете. Если Клиент обратился к Исполнителю, Исполнитель передаёт запрос Пользователю.

9.9. Данные Клиентов хранятся, пока существует Аккаунт или пока Пользователь их не удалит. После удаления Аккаунта они уничтожаются по пункту 11.2.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует («как есть»). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок и подойдёт для целей Пользователя.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Пользователя, в том числе за упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием Сервиса или невозможностью его использования, в частности из-за:

• перерывов, ошибок и сбоев в работе Сервиса;
• сбоев сетей связи, оборудования Пользователя и действий третьих лиц — хостинг-провайдера, почтовых сервисов, Платёжного сервиса;
• писем, которые не доставлены или попали в «Спам»;
• утраты или искажения данных;
• изменения функций Сервиса и состава Тарифов;
• доступа третьих лиц к Аккаунту;
• снятия Страницы мастера с публикации, ограничения функций или блокировки Аккаунта по пункту 8.2;
• действий Клиентов, в том числе неявки и отмены визитов;
• услуг Пользователя и сведений на Странице мастера.

10.3. Исполнитель не выплачивает компенсации за перерывы в работе Сервиса. Продлить Подписку в связи с перерывом Исполнитель вправе по своему решению, но не обязан.

10.4. Условия этого раздела применяются в пределах, допустимых законодательством.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Договор действует без ограничения срока, пока его не расторгнет одна из сторон.

11.2. Пользователь расторгает договор, удалив Аккаунт в личном кабинете. В течение 30 дней Аккаунт можно восстановить, войдя в него с прежним адресом электронной почты и паролем. После этого срока данные Аккаунта, Страница мастера, Клиенты и записи удаляются безвозвратно. Платёжные документы хранятся в установленные сроки.

11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, заблокировав Аккаунт, если Пользователь нарушает Оферту. Уведомление направляется письмом.

11.4. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, сообщив об этом Пользователям письмом не позднее чем за 10 дней, чтобы они успели выгрузить данные.

11.5. Исполнитель вправе изменить Оферту. Новая редакция публикуется на странице https://profimind.ru/dokumenty/oferta с датой и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан другой срок. Прошлые редакции остаются доступны. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней; если Пользователь не согласен, он прекращает пользоваться Сервисом и удаляет Аккаунт.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны решают споры переговорами. Претензия направляется на адрес support@profimind.ru; срок её рассмотрения — до 60 рабочих дней.

12.2. Если спор не решён, он рассматривается в суде по месту жительства Исполнителя, если иное не установлено законом.

12.3. К договору применяется право Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

• Исполнитель: Петроченко Максим Сергеевич
• Налоговый режим: налог на профессиональный доход
• ИНН: 230216273510
• Электронная почта: support@profimind.ru
• Сайт: https://profimind.ru